По оценки, посочени от Макграт, нелоялните търговски практики онлайн струват на потребителите в ЕС около 10,3 милиарда евро годишно. За това пише Dir.bg в авторския материал на еврокомисаря. Информацията е от Дир БГ.
Сред практиките, които той описва, са скрити такси, подвеждащи цени, предварително отбелязани допълнителни услуги и таймери, създаващи натиск за покупка. Тези похвати, наричани тъмни модели, се използват от над 80% от популярните сайтове и мобилни приложения за електронна търговия, се посочва в текста.
Предложените промени
Актът ще предложи мерки срещу манипулативен маркетинг, нелоялно персонализиране, проблемен маркетинг от инфлуенсъри и абонаменти, които трудно се управляват. Макграт посочва, че целта е потребителите да могат да правят информиран избор и да разбират за какво плащат.
Според комисаря изследванията и консултациите са установили пропуски и сиви зони в действащото законодателство. Между 68% и 72% от участниците в обществената консултация са подкрепили нови правила на ЕС по теми като тъмните модели, нелоялното персонализиране и подвеждащия маркетинг от инфлуенсъри.
Заедно с акта се предвижда реформа на рамката за правоприлагане. Макграт смята, че сътрудничеството между националните органи трябва да бъде подобрено, а Европейската комисия да получи по-големи правомощия за разследване и действия срещу мащабни нарушения с последици в целия ЕС.
Той посочва, че ясните общоевропейски правила биха създали по-равнопоставени условия за конкуренция, включително за малките и средните предприятия. Според Макграт силната защита на потребителите подкрепя конкурентоспособността, като изгражда доверие към цифровите услуги.
