Според изследване на консултантската компания Gensler повече от половината хора влизат в магазини не само за покупки, а и за да разгледат, да се вдъхновят или просто да прекарат приятно време.
Докладът показва още, че при добре проектирано пространство хората са десет пъти по-склонни да споделят преживяването си с приятели или в социалните мрежи.
Магазинът като преживяване
Това обяснява защо все повече брандове гледат на физическите си обекти не като на магазини, а като на места за срещи, откривателство и емоция. Gensler посочва, че най-силно значение имат преживяването, обслужването и атмосферата.
Според компанията успешното пространство трябва да отчита намерението на посетителя още преди той да влезе, да създава условия за общуване и вдъхновение и да използва дизайна, за да превърне посещението в запомнящо се изживяване.
Какво правят големите брандове
Тази тенденция вече се вижда при Apple, Starbucks, Nike, IKEA и Nespresso. Apple обновява своите Apple Store като места за обучение и общност, Starbucks адаптира интериора според различните градове, а Nike развива интерактивни магазини.
IKEA експериментира с компактни градски формати, а Nespresso превръща бутиците си в пространства за дегустация, консултация и дизайн.
Общото между тях е, че инвестират не само в интериор, а в начина, по който хората се чувстват вътре.
Дизайн, който работи незабелязано
Архитекти и психолози все по-често говорят за мултисензорен дизайн – подход, при който пространството въздейства чрез светлина, звук, материали, акустика, аромат и движение.
Изследванията сочат, че хората оценяват по-високо места, които съчетават функционалност с уют, автентичност и усещане за откривателство. Топлата светлина, естествените материали, по-широките пространства и добрата акустика често остават незабелязани, но пряко влияят на това колко дълго човек остава.
В този контекст и IQOS развива своите бутици като пространства за консултация, технологии и персонално отношение. Предстоящото обновяване на локациите на бул.
